Viomi robot süpürgenin şarj olmaması yalnız batarya arızasından kaynaklanmaz. Şarj istasyonunun elektrik almaması, cihaz ile istasyon arasındaki temas noktalarının kirlenmesi, adaptör ve kablo sorunu, istasyonun yanlış konumu veya cihazın şarj devresi aynı belirtiyi oluşturabilir.
Önce istasyonun düz ve kuru bir zeminde bulunduğunu, kablosunun ezilmediğini ve fişin prize tam oturduğunu kontrol edin. Kabloda hasar, adaptörde aşırı ısınma veya yanık kokusu varsa kullanmayın. Hasarlı bir güç bağlantısını farklı konumlarda tekrar tekrar denemeyin.
Robotu kapatın ve şarj istasyonunun fişini çekin. Cihaz ile istasyon üzerindeki metal temas noktalarında görünür toz varsa kuru ve yumuşak bir bezle temizleyin. Metal cisim, ıslak bez veya üreticinin önermediği kimyasal kullanmayın.
Cihazı istasyona elle yerleştirdiğinizde ışık, ses veya uygulama bildirimi verip vermediğini gözlemleyin. Şarj yüzdesi sabit kalıyor, şarj başlayıp hemen kesiliyor veya cihaz istasyondan ayrılır ayrılmaz kapanıyorsa bu bilgiyi servis kaydında belirtin. Uygulamada görünen hata kodunun ekran görüntüsünü almak da yararlı olur.
Bataryada şişme, cihazda olağan dışı ısınma, sıvı teması veya yanık kokusu varsa robotu şarja bağlamayın. Bataryayı kullanıcı tarafından sökmek ve uyumsuz adaptör denemek güvenli değildir. Model ve seri numarasıyla yetkili servis kaydı oluşturulmalıdır.
Şarj istasyonu elektrik alıyor mu?
İstasyonun kuru ve düz bir zeminde durduğunu, fişin prize tam oturduğunu ve güç kablosunda görünür hasar bulunmadığını kontrol edin. Adaptör aşırı ısınıyor, koku yapıyor veya kablo ezilmiş görünüyorsa istasyonu kullanmayın.
Temas noktaları temiz ve hizalı mı?
Robotu kapatıp istasyonun fişini çektikten sonra metal temas noktalarındaki görünür tozu kuru, yumuşak bir bezle silebilirsiniz. Robotun istasyona düzgün oturduğundan emin olun. Islak bez, metal cisim veya kimyasal temizleyici kullanmayın.
Şarj başlıyor ama kısa sürede bitiyor mu?
Yüzde değeri artmıyor, şarj hemen kesiliyor veya robot istasyondan ayrıldığında kapanıyorsa batarya, istasyon ya da şarj devresi değerlendirilmelidir. Uygulamadaki hata kodunu ve cihazın ne kadar süre şarjda kaldığını servis kaydında paylaşın.
Hangi durumda cihaz kullanılmamalı?
Bataryada şişme, kasada olağan dışı ısınma, sıvı teması veya yanık kokusu varsa cihazı açmayın ve şarja bağlamayın. Bataryayı sökmeyin, farklı bir adaptör denemeyin ve model bilgisiyle yetkili servis kaydı oluşturun.