Televizyonda görüntü olduğu halde ses gelmemesi her zaman hoparlör arızası anlamına gelmez. Sessiz modun açık kalması, ses çıkışının farklı bir cihaza yönlendirilmesi, HDMI üzerinden bağlı cihazın ayarı veya yalnız belirli bir uygulamadaki ses seçimi aynı belirtiyi oluşturabilir.
Önce kumandadan sessiz modu kapatın ve ses seviyesini kontrollü biçimde yükseltin. Televizyonun dahili yayınında, farklı bir uygulamada ve varsa başka bir HDMI kaynağında sesi ayrı ayrı kontrol edin. Ses yalnız tek bir kaynakta kesiliyorsa sorun televizyonun hoparlöründen önce o kaynakta veya bağlantıda aranmalıdır.
Ayarlar menüsündeki ses çıkışı bölümünü kontrol edin. Çıkış Bluetooth kulaklığa, optik bağlantıya, HDMI ARC cihazına veya harici ses sistemine yönlendirilmiş olabilir. Dahili hoparlör kullanılacaksa çıkış seçeneğinin televizyon hoparlörü olarak ayarlanması gerekir.
Soundbar, uydu alıcısı, oyun konsolu veya kulaklık bağlıysa cihazları kapattıktan sonra bağlantıları çıkarıp televizyonu kendi hoparlörüyle deneyebilirsiniz. Hasarlı görünen kabloyu kullanmayın. Kasanın arkasını açmak veya hoparlör bağlantılarına müdahale etmek güvenli değildir.
Ses bütün yayın ve uygulamalarda yoksa, aralıklı kesiliyorsa, çatlama yapıyorsa ya da cihaz ısındıkça kayboluyorsa teknik inceleme gerekebilir. Yanık kokusu, sıvı teması veya olağan dışı ısınma varsa televizyonu kullanmayı bırakıp elektrik bağlantısını kesin.
Sorun tek kaynakta mı, her yerde mi?
Dahili TV yayını, bir uygulama ve HDMI üzerinden bağlı cihaz ayrı ayrı denenmelidir. Yalnız bir uydu alıcısında veya uygulamada ses yoksa televizyonun hoparlörü çalışıyor olabilir. Bütün kaynaklarda aynı durum görülüyorsa ses çıkışı ayarları ve cihazın ses devresi değerlendirilir.
Ses çıkışı hangi cihaza yönlendirilmiş?
Bluetooth kulaklık, soundbar, optik çıkış ve HDMI ARC bağlantıları televizyonun dahili hoparlörünü devre dışı bırakabilir. Ses çıkışını televizyon hoparlörü olarak seçip tekrar kontrol edin. Menü adı marka ve modele göre değişebilir.
Harici cihaz ve HDMI kontrolü
Uydu alıcısı veya oyun konsolu kullanıyorsanız kaynak cihazın kendi ses seviyesini ve sessiz modunu kontrol edin. HDMI kablosunu değiştirmeden önce cihazları kapatın. Başka bir HDMI girişinde ses geliyorsa kullanılan kablo veya giriş ayrıca incelenebilir.
Ne zaman servis kaydı oluşturulmalı?
Ses bütün kaynaklarda kesikse, kendiliğinden gidip geliyorsa, tek taraftan geliyorsa veya bozuk ve çatallı duyuluyorsa cihaz ölçülmelidir. Marka, tam model kodu ve sorunun başladığı koşulu paylaşmanız servis kaydını kolaylaştırır.